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延靖分公司深入开展“文化我先行、服务我更优”创先争优活动

作者:张生凤 滥觞:延靖分公司 工夫:2012/1/9  38138威尼斯官网

  为进一步加强管理水平,提拔服务质量,提拔开展品格,延靖分公司深入开展“文化我先行,服务我更优”窗口单元创先争优活动。
  延靖分公司对峙以科学发展观为指点,以“文化我先行,服务我更优”为主题,觉得民服务创先争优为主线,以服务区、收费站、治超站等服务窗口单元为载体,以人民群众合意水平为尺度,凸起服务立异,凸起服务争优,构成争当文化先行使者、奋争优质服务标兵的活动高潮。
  延靖分公司不竭探究完美现代企业制度,处理开展困难,打破开展瓶颈,提拔开展品格,满意大众需求,建立调和企业。一是亮尺度、亮身份、亮许诺。经由过程信息公然栏、电子显示屏、便民服务手册、服务热线、网站服务平台等路子,公然服务事项、事情流程、服务尺度和办结时限,便利大众处事,承受社会监督。党员科采纳佩带党徽、服务卡、安排席卡和设立党员责任区、党员前锋岗等步伐,亮出党员身份,亮明岗位职责,展现党员形象,宣布许诺内容,承受群众监督,鼓励党组织、党员践诺履职,阐扬党员先锋模范作用。二是比妙技、比风格、比功绩。比较本部分单元先辈管理尺度和先进典型古迹功绩,展开“对标定位”岗亭练兵、妙技交锋、业务培训、知识竞赛等活动,不断提高业务妙技,争当党委手艺妙手。讲进修、树正气、重义务、比奉献,发扬高度卖力的肉体、吃苦研究的干劲、闻风而动的风格,热忱服务、为社会服务、为下层服务,实在处理大众最体贴、最间接、最理想的成绩。展开“夺旗争星”、“岗亭明星”、“争当人民满意的交通人”等评选活动,看实绩、比奉献,踏实鞭策各项工作,片面完成事情目的使命,构成比学赶帮超的活泼场面。三是创群众满意窗口、创优秀服务标兵、创优质服务品牌。进一步完美窗口文化服务尺度、工作人员文化行为规范,订定考核办法 等,主动履行阳光服务、浅笑服务、亲情服务、文化服务、标准服务、诚信服务、清廉服务、优质服务,提高服务质量和程度,实在为大众解决问题。要持续深化文明单位、文化路、“党员树模岗”、“文化树模窗口”、“青年文明号”、“工人前锋号”、“巾帼文化岗”、“星级服务区”、“星级收费站”“文化治超站”等活动,主动打造社会知名度高、大众信赖度强的服务品牌,建立分公司良好形象。四是大众评议、党员互评、指导点评。经由过程设置意见箱、电子测评体系、网上投票等方法,承受服务工具即时评价、在线评价,实时反应群众意见,整改存在成绩。对基层工作和服务状况有针对性地停止点评,必定成就,点出问题,提出改良定见,指明勤奋标的目的,力图点出动力,评出实效,以实践结果取信于民。

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